近日，接到明珠廣場小區(qū)居民尹先生反映樓上兒童水浴場所在自家地下室上方導致自家地下室漏水，嚴重影響了地下室的使用，并且多次聯(lián)系場所老板都未解決，希望相關單位協(xié)調解決此事。

接到熱線求助后，錦繡社區(qū)工作人員立即聯(lián)系物業(yè)共同前往當事人地下室了解漏水情況。據了解，居民反映的漏水情況是從4月份開始，漏水時斷時續(xù)，嚴重時滴水成流產生地面積水，浸泡存放的物品。

社區(qū)工作人員前往水浴場所找到老板表明來意，水浴老板表示：他們已經對洗手臺等可能漏水的點位進行了防水處理，現(xiàn)在他們也已聯(lián)系泳池的建設單位來查看泳池是否存在漏水點，但是因為疫情原因需要幾天后才能到現(xiàn)場查看?？紤]到地下室漏水已經影響了尹先生的物品存放，社區(qū)多次督促水浴老板抓緊聯(lián)系泳池建設單位調配人員來處理此事。最終水浴場所已全面完成了泳池的漏水檢修，并對可能漏水的點位進行了防水處理，確保不影響居民的生活。

社區(qū)工作人員將處理結果告知尹先生并再次到尹先生地下室查看，地下室的地面也干了，房頂也不漏了。尹先生表示：感謝社區(qū)的快速出動，持續(xù)跟進，多次督促水浴場所解決地下室漏水的問題。

一直以來，錦繡社區(qū)始終“秉承服務群眾，解除居民急難愁盼之憂”的理念，主動擔當、積極作為，將“我為群眾辦實事”融入到一件件為民服務的每一件小事當中，真正做到解民憂、紓民困，把實事辦到居民心坎上。